观点!企业标准化建设的核心

时间:2022-09-10 | 来源:看见标准化

一、标准化建设管理的精准性

企业标准化建设管理的精确性是质量控制之本.脱离了精确,也就不可能控制质量,要让精确性根深蒂固的深入到每个人心中,体现在每项工作的每个具体环节上,在工作中予以检验,奖优惩差,防止纸上谈兵,流于形式。企业标准化系统是运用标准化原理优化建立“三标一体化“体系,对项目建设,生产经营、企业管理、党群工作等各环节实行动态的标准化管理,并不断持续改进或完善体系,取得明显效益的行为或活动。

(一)理清思路建标准。在标准化文件和流程编制过程中,着重于四个方面:一是建立有责、有序、高效的系统管理平台,切实规范职责、规范流程、规范操作、规范行为。二是建立健全自我监督、自我完善、自我持续改进的良性循环管理体系和激励性绩效评价体系,保证管理体系的持续和稳定。三是优化管理流程,理顺流程之间的良好衔接和相互关系,提高工作效率。四是培养一批熟悉标准,熟练掌握和运用标准的管理队伍,以确保标准的有效运行。

(二)遵循原则严评审。在标准化文件内外评审着重于管理标准的评审,必须把握四个方面:一是要把握管理标准全面涵盖企业管理中的重复性活动。二是要把握管理标准体系真正成为整合各种规章制度的基础平台。三是要把握管理标准构建方法力求科学合理。企业管理活动本身的极端复杂性和多面性。四是要把握管理标准构建应结合企业实际,按照“简化、统一、协调、优化”的原理和方法,发动全员参与编写,组织精干队伍审核,实施多层次立体把关,注重可操作性和实用性。

二、 标准化建设管理的可操作性

企业标准化管理是一项系统工程,要取得好的成效,认识是前提,基层是关键,建立健全企业标准机构是基础。做好企业标准化工作,要成立企业标准化工作领导小组,任命管理者代表,设立标准化专兼机构,配备配齐标准化人员,做到统筹兼顾、组织协调、指导监督、考核检查;要建立技术、管理、工作标准体系,形成明细表和依据标准表所编制的技术、管理、工作标准的内容,既符合企业生产、经营、管理的实际,规定的各项标准,又具有符合性、适宜性和可操作性;要加强评价考核,保证管理标准的开放性和动态性,适时开展管理标准的评价,及时进行调整和补充,使管理标准在动态运行中不断完善;要注重考核指标的定质、定量和定时,考核结果要与部门和职工个人的绩效挂钩,使考核具有科学性和权威性,克服管理不严的弊端,保证企业标准体系的有效运行并取得实效。

(一)加大一个“宣"字。在企业标准化工作中,构建企业标准化体系不是看的,而是实际工作执行的,好的标准要想让员工做到,首先要让员工知道,为此做好宣传教育培训工作尤为重要,要采取举办标准化基础知识学习培训班和标准化知识讨论会等形式,突出抓好员工素质的提高。

(二)突出一个“查“字。建立起的标准化是否发挥作用,关键在执行,标准体系只有在不断运行中方可得以完善,在完善后方可更有效地服务于生产、经营、管理。企业应根据企业的实际情况制定标准化工作监督检查考核机制,查明和消除不合格的原因,采取纠正措施,防止不合格再次发生,持续改进应该按照P-D-C-A 循环管理模式进行。持续改进包括日常持续改进和评价、确认评审后的持续改进。检查结构与考核体系结合,确保各类标准得到有效执行。

三、国标准化建设管理的责任性

加强责任心,可以说是每个企业仍在不断强调的老话题,大大小小的会议上,总能听到上级部门领导的长谈。在企业基层单位的管理工作中,如何提高劳动者的责任心更是占据了重要的位置。

(一)领导先行。领导一懈怠,员工十懈怠,很多员工都时刻关注领导的一言一行,一举一动,只要领导这里稍有松懈,疏于管理,员工那边即刻就会暴露出问题,领导的责任心直接关系着整个团队的责任心,领导责任心都不强了,还能要求工人的责任心加强吗?那是妄想。

(二)方法得当。责任心的加强,是要靠经营的,而不是凭空谈和碟碟不休的灌输.制定制度.强化监管,就能增强责任心吗?我想是未必的,看似严格的遵守了,也老老实实地落实了,未必能确保质量。要经营员工的思想,多听,让员工发表自己的意见,让员工去想解决问题的方法,当然也要给予适时的肯定和及时的纠正。只要你肯定了员工的能力,任务交给他,你全然不用操心,他自然就会认真地把工作负责好

(三)全程监督。责任心的具备不能是一时的,而应该是善终的。开始前、进程中、结束后都要自负其责。工作前必须要考虑客观条件并想到可能发生的后果;工作中必须认真负责,控制工作往好的方向发展;工作后出现问题,要敢于承担责任。在监督过程中,要多听工人的意见,及时的肯定比亲身参加劳动要有用的多。

(四)勤于沟通。沟通是一种管理外的手段,但却起到微妙甚至重要的作用。利用工作之余勤于和职工沟通,聊工作,聊家庭,聊生活,工人和领导者之间,似乎总存在着一堵无形的墙,工人是不可能主动去找领导交流的,作为好的领导者,应该自己主动去拆除这堵墙,清除了中间隔离,自然也就无坚不摧了。

四、标准化建设管理的全局性

企业需要全局性,基层组织也需要全局性。一个单位乃至一个班组,成员是否具有全局性的意识,会直接影响到这个组织的管理。对基层单位来说,对于全局性意识的培养,就是打造团队精神。而团队精神的体现,并不是穿着统一的衣服,听起来说话都很团队,内心却有着另外的想法。

(一)相互信任。这一点是尤为重要的,作为领导者首先要相信自己的员工,不仅在工作上信任,在人品上也要信任。团队内,可以经常组织大家开展一些集体活动,工作之余多创造相互间的交流机会,甚至可以安排一些只有相互帮助才能完成的任务,使其体会团队的作用,你信任了我,我自然也就信任了你,无形中也就建立了坚实的合作基础。

(二)不止态度。态度决定一切的管理理念,不知什么时候,反正早几年就已渗入到每一级的管理层,并反复的强调,似乎是铁的定律。然而,不能一概而论。态度固然重要,要看如何理解,在你把大家的态度都端正了之后,你就会发现整个团队沉寂了,你说东我就东,你说西我就西,态度有了,激情和斗志没了,那样的结果是,员工不再多想、大大小小的事情都得需要你亲自去处理,一味的重视态度,就会磨灭有才能者的斗志,组织就没有了活力和竞争力。

(三)控制惩罚。惩罚和激励是促进管理的有效手段,但惩罚容易导致消极和退缩的行为,谁都不愿接受惩罚,这是不争的事实,适度的惩罚能有一定的积极作用,而惩罚过度,势必产生负面的作用,经常被惩罚的员工,再多的工作热情也会荡然无存,极易造成员工对组织的反面否定。全局性并不等于让员工没有个人主义,泯灭员工的创造激情,在事关全局的工作中,就必须坚持个人服从全局。而在整个全局工作中起到关键作用的个人,我们更要适宜的给予肯定和激励,树立榜样,使之在组织中能充分展现其自身的价值。

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